Vente de bois de chauffage en Alsace - SAS Bois de Chauffage du Taennchel

Je commande du bois avec cette société depuis 3 ans. La prise de RDV est très rapide. L'horaire est toujours respecté. Je recommande :) (Translated by Google) I have been ordering wood with this company for 3 years. Making an appointment is very fast. The schedule is always respected. I recommend :)

Les gens qui metent 5 étoiles avec 1 seul avis il on aussi eu leur devis au bout de 6 demandes?

Livraison très bien. .en temps et en heure comme prévu. . Bois de bonne qualité. .. Contact agréable et professionnel avec le patron.. Je recommande vivement (Translated by Google) Delivery very well. in time as planned. . Good quality wood. .. Nice and professional contact with the boss .. I highly recommend

Première commande chez ce fournisseur de bois Bois de bonne qualité livré en date et heure Je recommande vivement (Translated by Google) First order from this wood supplier Good quality wood delivered in date and time I highly recommend

Je recommande également vivement. Cela fait plusieurs années que je me fait livrer mon bois. Tout se passe très bien. (Translated by Google) I also highly recommend. It's been several years since I had my wood delivered. Everything is fine.

??? Parlez vous du même fournisseur ? Accueil téléphonique chaleureux, les prix sont clairs et la date de livraison fut rapide. Livraison à l'heure indiquée et déposée à l'endroit de mon choix ! Bonne qualitée du bois et prix juste. Ne vous fiez pas aux commentaires, pour ma part je recommande vivement. (Translated by Google) ??? Do you speak from the same supplier? Warm telephone reception, the prices are clear and the delivery date was fast. Delivery at the time indicated and deposited at the place of my choice! Good quality of wood and fair price. Do not rely on comments, for my part I highly recommend.

Toujours livré comme il faut, bois de très bonnes qualités. Personne agréable et poli . Bien placé en prix je recommande. (Translated by Google) Always delivered as it should, wood of very good qualities. Nice and polite person. Well placed in price I recommend.

Je ne recommande aucunement ce fournisseur. Erreur dans la livraison: 4 stères de 35 cm au lieu de 25 cm, donc ça passe pas dans mon poêle. Une erreur peut arriver.. sauf qu'après il ne prend pas la peine de répondre aux messages et ne prend plus les appels sauf à l'appeler d'un autre numéro. Ça contraste avec la grande disponibilité qu'il affiche avant livraison. Propose finalement une date de passage une semaine après la livraison pour tronçonner le stock et vous pose un lapin sans prendre la peine de vous prévenir. En arrivant à le contacter (pas simple!), propose une autre date la semaine suivante... puis finalement repousse encore à la semaine d'après (donc 3 semaines après livraison) en proposant des dates improbables: le samedi 14 juillet ou le dimanche 15 juillet, mais oui bien sûr! Il a plu, le bois n'est pas bien stocké en attendant une solution et la partie à même le sol s'est gorgée d'eau. Proposition d'une prise en charge de ma part (location matériel de coupe, travail) moyennant un dédommagement financier à hauteur d'1/5eme du montant de la commande également refusée. N'assume pas ses erreurs et se contente de répéter que "l'erreur est humaine", a le culot de prétendre qu'il s'est engagé à régler le problème, fait perdre du temps et de l'argent à ses clients. Mise à jour 05 octobre 2018 : dernières frasques en date du gérant: je reçois un message insultant et menaçant mi septembre m'informant néanmoins bien vouloir m'indemniser sous 8 jours à hauteur de 80€ (j'en ai dépensé 100€ pour faire réparer son erreur). Me fait croire depuis qu'il a envoyé un chèque jamais arrivé (Translated by Google) I do not recommend this provider. Error in the delivery: 4 steres of 35 cm instead of 25 cm, so it does not pass in my stove. An error can happen .. except that it does not take the trouble to answer the messages and does not take the calls anymore except to call it of another number. It contrasts with the great availability it displays before delivery. Finally offers a date of passage a week after delivery to cut the stock and asks you a rabbit without bothering to warn you. Arriving to contact him (not easy!), Proposes another date the following week ... then finally pushes again to the week after (so 3 weeks after delivery) proposing unlikely dates: Saturday, July 14 or the Sunday, July 15, but yes of course! It rained, the wood is not well stocked while waiting for a solution and the part on the ground is filled with water. Proposal for support on my part (rental cutting equipment, work) for financial compensation up to 1 / 5th of the amount of the order also refused. Do not take his mistakes and simply repeat that "the mistake is human", has the gall to pretend that he committed to solve the problem, wasting time and money to his customers. Update October 05, 2018: last escapades on the date of the manager: I receive a message insulting and threatening mid September informing me nevertheless kindly compensate me under 8 days up to 80 € (I spent 100 € to make fix his mistake). Makes me believe since he sent a check never arrived

Personne très désagréable. J'ai eu à subir sa mauvaise humeur dès son arrivée. Une erreur d'accès de sa part l'a contraint de revenir en marche arrière. Manoeuvre en marche arrière également pour livrer au plus près puis dépôt des 4 stères commandés devant le garage sans me laisser la possibilité de sortir la voiture. Mais par son attitude énervée et colérique, ce n'était visiblement pas son problème.Travaillant dans un hôpital, il est heureux que je n'ai pas eu à partir d'urgence. Le bois est en partie humide. Il n'a pas été stocké sous abri. (Translated by Google) Very unpleasant person. I had to suffer his bad mood as soon as he arrived. An access error forced him to come back in reverse. Maneuvering in reverse also to deliver closer and then deposit of 4 steres ordered in front of the garage without leaving me the opportunity to get out the car. But by his angry and angry attitude, it was obviously not his problem. Working in a hospital, he is happy that I did not have to leave urgently. The wood is partly wet. It was not stored under shelter.