Caroline Panel
3 novembre, 2022, 10:40
Bois commandé en août, pour une livraison prévue en septembre. Le jour dit, personne. Nous appelons l'entreprise, qui nous dit ne pas avoir effectué la livraison car elle n'a pas été payée avant. Nous sommes très surpris, d'autant qu'un paiement anticipé n'avait pas été demandé. Mais soit, nous faisons un virement, une nouvelle livraison est organisée pour le 24 octobre. Le jour dit, toujours rien. Nouveau coup de téléphone, une personne extrêmement malaimable, répond, sans s'excuser le moins du monde, que "dans la vie on ne fait pas toujours ce qu'on veut" et refuse de donner une nouvelle date de livraison ! Finalement, on nous annonce une livraison le 3 novembre. Mais le jour J, toujours rien et ces gens ne répondent pas au téléphone. Nous aurions dû lire les avis publiés ici avant de nous adresser à eux, ce sont des gens malhonnêtes, en plus d'être désagréables. Si le bois n'est pas livres dans les plus brefs délais, nous porterons plainte pour escroquerie. Et quoi qu'il en soit nous ne nous adresserons plus jamais à eux et déconseillons fortement à qui que ce soit de le faire. Bon courage aux autres clients.
(Translated by Google)
Wood ordered in August, for delivery scheduled for September. On the appointed day, no one. We call the company, which tells us that they have not made the delivery because it has not been paid before. We are very surprised, especially since an advance payment had not been requested. But either, we make a transfer, a new delivery is organized for October 24th. The day said, still nothing. Another phone call, an extremely awkward person answers, without apologizing in the least, that "in life you don't always do what you want" and refuses to give a new delivery date! Finally, we are told a delivery on November 3rd. But on D-Day, still nothing and these people do not answer the phone. We should have read the reviews posted here before contacting them, they are dishonest people, in addition to being rude. If the wood is not delivered as soon as possible, we will file a complaint for fraud. And in any case we will never approach them again and strongly advise against anyone doing so. Good luck to other customers.