SAS Bois de Chauffage du Taennchel
2.8
Yu-sophie LIU
25 février, 2023, 12:54
Roger Kuntz
2 février, 2023, 6:26
A fuir ! Voici la réponse de Monsieur a le bois et moisie, Monsieur,
Si vous êtes habitué à vous chauffer au gaz en ville retournez y est vite.
Le bois de chauffage à 3 ans de séchage naturel .
Sachez quand même que le bois se commande au printemps ou en été et non en plein hiver.
Vos menaces et votre impolitesse au téléphone ne me conviennent pas du tout.
Si vous voulez me rencontrer pour en discuter n'hésitez pas à me le faire savoir.
Cordialement
Le mec m'a livrer de la sciure, des branche etc bref a éviter absolument !
(Translated by Google)
To flee ! Here is the answer of Mr. has the wood and moldy, Mr.
If you are used to heating with gas in town, go back there quickly.
The firewood has 3 years of natural drying.
Be aware that the wood is ordered in spring or summer and not in the middle of winter.
Your threats and your rudeness on the phone do not suit me at all.
If you want to meet me to discuss it, please let me know.
Cordially
The guy gave me sawdust, branches etc. to avoid absolutely!
Nicolas Wendling
1 février, 2023, 8:25
Bonjour,
Commande ayant eu du retard mais avec aléas du prix de l'essence, des nombreuses commandes nous pouvions comprendre. Par contre le bois est arrivé complètement humide et plein de boue. Le monsieur nous a dit qu'il sècherait en 2 semaines, nous avons donc largement ventilé le garage. Des moisissures sont apparus sur de nombreuses bûches (photo a l'appui). Nous avons monté du bois dans l'appartement pour le faire sécher. Rien n'y fait ! Il est inutilisable. Ça bistre , ça charbonne, ça crépite et fait des bulles d'eau sur le bois! Nous avons pour 380€ de bois inutilisable!! Et nous achetons finalement des bûches à Leroy Merlin...! C'est inadmissible. Nous avons acheter un testeur d'humidité . Le bois a un taux d'humidité entre 20% et plus de 45% pour certaines bûches ! J'avais demandé confirmation que le bois était bien sec ayant peu d'espace de stockage. Me voilà avec un garage plein de bois inutilisable! J'ai fait des messages au vendeur qui ne m'a jamais répondu. J'attendais au moins un geste commercial..
Je vous déconseille fortement ce vendeur de bois. Très déçu.
Nous avions commandé le bois fin août. j'ai demandé si le bois allait être utilisable vous m'avez confirmé que oui. Si ce n'avait pas été le cas, j'aurais effectivement attendu le printemps prochain. Je vous invite à venir voir dans quel état est le bois. C'est impossible que ce soit du bois sec. Mon garage a deux fenêtres pour ventiler. Nous n'avons jamais eu de probleme avant. J'aurais préféré ne pas émettre d'avis mais mes messages sont restés sans réponses.
(Translated by Google)
Hello,
Order having been delayed but with the vagaries of the price of gasoline, many orders we could understand. On the other hand, the wood arrived completely wet and full of mud. The gentleman told us that it would dry in 2 weeks, so we largely ventilated the garage. Mold appeared on many logs (photo in support). We brought wood up to the apartment to dry it. Nothing works ! It is unusable. It bistre, it coalesces, it crackles and makes water bubbles on the wood! We have for 380€ of unusable wood!! And we finally buy logs from Leroy Merlin...! It is unacceptable. We bought a humidity tester. The wood has a moisture content between 20% and more than 45% for some logs! I had asked for confirmation that the wood was very dry with little storage space. Here I am with a garage full of unusable wood! I messaged the seller who never replied. I was expecting at least a commercial gesture..
I strongly advise against this wood seller. Very disappointed.
We had ordered the wood at the end of August. I asked if the wood was going to be usable, you confirmed that it was. If that hadn't been the case, I would have actually waited until next spring. I invite you to come and see what condition the wood is in. It can't be dry wood. My garage has two windows for ventilation. We never had a problem before. I would have preferred not to issue an opinion but my messages remained unanswered.
michael ledru
26 janvier, 2023, 8:32
Nous avons commandé du bois sec pour cet hiver, celui-ci est arrivé mouillé et est entrain de moisir !
Nous avons contacté ce professionnel, au bout d'une semaine aucune nouvelle...
Professionnel à fuir !
En réponse à votre message de ce jour :
Monsieur, vous me connaissez ! Je vous ai contacté le 19/01/2023 par téléphone, sms puis envoyé des photos du bois.
Photos ci-dessous ...
(Translated by Google)
We ordered dry wood for this winter, it arrived wet and is moldy!
We contacted this professional, after a week no news...
Professional to flee!
In response to your post today:
Sir, you know me! I contacted you on 01/19/2023 by phone, sms then sent photos of the wood.
Pictures below...
Jean-Pierre Rameau
25 décembre, 2022, 1:09
(Translated by Google) Very humid wood, impossible to heat with for a long time. Not as advertised. Delivery difficult to organize, seller to avoid, waiting for the wood to dry.
(Original)
Bois très humide, impossible de se chauffer avec avant longtemps. Non conforme à ce qui était annoncé. Livraison difficile à organiser, vendeur à éviter, en attendant que bois sèche.
Emilie Korhmann
23 décembre, 2022, 11:19
(Translated by Google) Impeccable delivery. I put my wood away as advised because I bought it late, no worries everything is fine.
(Original)
Livraison impeccable. J’ai rangé mon bois comme conseillé car je l’ai acheté tard, aucun soucis tout va bien.
morlocka7
23 décembre, 2022, 11:15
(Translated by Google) Serious provider. I followed his advice for storing wood and no worries, delighted.
(Original)
Prestataire sérieux. J’ai suivi ses conseils pour le stockage du bois et aucun soucis, ravi.
Jean Steffan
21 décembre, 2022, 7:19
(Translated by Google) Poor quality, very wet and expensive wood. Consumes without burning
(Original)
Bois de mauvaise qualité, très humide et cher. Se consume sans brûler
marina 6894
2 décembre, 2022, 6:21
À fuir
Une étole car je ne peux pas mettre -10
Commande de bois passée il y a plus de 2 mois (notre livreur habituel s'étant fait voler son stock). Livraisons 5 fois repoussées (oublis, bois non livré par fournisseurs...). Nous sommes toujours informés le jour même lorsque NOUS appelons -> le vendeur ne prend pas la peine de prévenir, ni de s'excuser d'ailleurs "c'est comme ça madame on fait pas ce qu'on veut dans la vie". Je me vois bien répondre ça à mon chef au travail ...
Excédés nous allons voir les avis Google la semaine dernière (nous aurions dû le faire avant de passer commande) et constatons que nous sommes loin d'être les seules victimes. Je lis "bois mouillé, boueux ...".
J'appelle pour demander le taux d'humidité, il m'est répondu que le bois sera sec et livré la semaine prochaine (aujourd'hui).
19h toujours rien, j'appelle plusieurs fois, laisse un message vocal. Le vendeur fini par me rappeler, toujours aussi impoli, me précisant qu'il n'est pas venu car : le bois est mouillé (stocké dehors) et qu'il n'a pas aimé mon "ton" de la semaine dernière (visiblement son "ton" impoli et condescendant des 4 dernières semaines ne le choque par contre pas).
Bref nous annulons la commande puisque nous ne voulons pas d'un bois détrempé.
Je lui parle de ses avis Google, clairement justifiés, sa réponse "ces clients ne savent pas chauffer au bois".
Voilà !
Si vous avez l'idée de commander auprès de cette entreprise : mauvaise idée !
(Translated by Google)
To flee
A stole because I can't put -10
Wood order placed more than 2 months ago (our usual delivery man having had his stock stolen). Deliveries postponed 5 times (omissions, wood not delivered by suppliers...). We are always informed the same day when WE call -> the seller does not bother to warn, nor to apologize for that matter "it's like that madam we don't do what we want in life". I can see myself answering this to my boss at work...
Exasperated we go to see the Google reviews last week (we should have done so before ordering) and realize that we are far from being the only victims. I read "wet wood, muddy...".
I call to ask for the humidity level, I am told that the wood will be dry and delivered next week (today).
7 p.m. still nothing, I call several times, leave a voice message. The salesman ended up calling me back, still impolite, telling me that he didn't come because: the wood was wet (stored outside) and that he didn't like my "tone" last week (obviously his impolite and condescending "tone" of the last 4 weeks does not shock him, however).
In short, we are canceling the order since we don't want soggy wood.
I tell him about his Google reviews, clearly justified, his answer "these customers do not know how to heat with wood".
So !
If you have the idea to order from this company: bad idea!
Monique Lançon
30 novembre, 2022, 8:48
Livraison rapide et bon prix.
Bois bien sec... merci
(Translated by Google)
Fast delivery and good price.
Very dry wood... thank you
bavay martine
27 novembre, 2022, 1:02
Bois trempé pas du tout sec à coeur
(Translated by Google)
Soaked wood not at all dry through
Audrey Manigold
13 novembre, 2022, 9:05
Commandé fin août à 89€ livré le 12 novembre il passe à 95€ avec un mois de retard. Bois mouillé inexploitable de suite, une fois rangé et empilé, il manque clairement 1 stère.Mefiez vous ! Et malgré message aucune nouvelle.
(Translated by Google)
Ordered at the end of August at €89 delivered on November 12, it went to €95 a month late. Wet wood unusable immediately, once stored and stacked, there is clearly 1 stere missing. Beware! And despite message no news.
Véronique RIFF
5 novembre, 2022, 11:35
C'était notre 3e commande chez ce fournisseur, et ce sera la dernière : après nous avoir planté deux rendez-vous de livraison, sans prévenir et sans s'excuser, finalement livraison de 4 stères tout droit sortis d'une mare de boue, bois trempé, sale, à 95 € le stère, on pouvait s'attendre à du bois de la même qualité que les années précédentes. Si nous n'avions pas eu besoin de ce bois, nous aurions tout simplement refusé la livraison. Il semblerait que la ponctualité et la correction de prévenir en cas de retard ou d'empêchement ne soient pas un problème pour lui. Il se fait tout seul sa mauvaise publicité et a perdu un client.
(Translated by Google)
It was our 3rd order with this supplier, and it will be the last: after having set us two delivery appointments, without warning and without apologizing, finally delivery of 4 cubic meters straight out of a pool of mud, soaked, dirty wood, at 95 € per cubic meter, we could expect wood of the same quality as in previous years. If we hadn't needed this wood, we would have simply refused the delivery. It would seem that punctuality and correctness to warn in case of delay or impediment are not a problem for him. He's doing his bad publicity on his own and has lost a client.
Caroline Panel
3 novembre, 2022, 10:40
Bois commandé en août, pour une livraison prévue en septembre. Le jour dit, personne. Nous appelons l'entreprise, qui nous dit ne pas avoir effectué la livraison car elle n'a pas été payée avant. Nous sommes très surpris, d'autant qu'un paiement anticipé n'avait pas été demandé. Mais soit, nous faisons un virement, une nouvelle livraison est organisée pour le 24 octobre. Le jour dit, toujours rien. Nouveau coup de téléphone, une personne extrêmement malaimable, répond, sans s'excuser le moins du monde, que "dans la vie on ne fait pas toujours ce qu'on veut" et refuse de donner une nouvelle date de livraison ! Finalement, on nous annonce une livraison le 3 novembre. Mais le jour J, toujours rien et ces gens ne répondent pas au téléphone. Nous aurions dû lire les avis publiés ici avant de nous adresser à eux, ce sont des gens malhonnêtes, en plus d'être désagréables. Si le bois n'est pas livres dans les plus brefs délais, nous porterons plainte pour escroquerie. Et quoi qu'il en soit nous ne nous adresserons plus jamais à eux et déconseillons fortement à qui que ce soit de le faire. Bon courage aux autres clients.
(Translated by Google)
Wood ordered in August, for delivery scheduled for September. On the appointed day, no one. We call the company, which tells us that they have not made the delivery because it has not been paid before. We are very surprised, especially since an advance payment had not been requested. But either, we make a transfer, a new delivery is organized for October 24th. The day said, still nothing. Another phone call, an extremely awkward person answers, without apologizing in the least, that "in life you don't always do what you want" and refuses to give a new delivery date! Finally, we are told a delivery on November 3rd. But on D-Day, still nothing and these people do not answer the phone. We should have read the reviews posted here before contacting them, they are dishonest people, in addition to being rude. If the wood is not delivered as soon as possible, we will file a complaint for fraud. And in any case we will never approach them again and strongly advise against anyone doing so. Good luck to other customers.
Pascal Clauss
24 septembre, 2022, 9:44
Ras
Davide Serralegri
18 juillet, 2022, 10:26
ATTENTION à tous les fournisseurs, l'entreprise en question ne paie pas les marchandises à leur arrivée (vous n'acceptez que les prépaiements) et ne répond même pas au téléphone.
Davide Serralegri
23 mai, 2022, 11:34
nous avons fourni la société n1 bilico en pellets, où les accords étaient le paiement au déchargement, 5 mois se sont écoulés et plus et à ce jour n'a jamais payé, en effet ne répond pas au téléphone ATTENTION ne payez jamais avant et n'envoyez jamais rien sans le votre paiement, ESCROC
UPD.
compte tenu de votre réponse, les choses ne changent pas car le matériel a été livré mi-mars - 03/2022 (nous avons un cmr tamponné et signé par vous) et à ce jour au delà de 60 jours après livraison nous n'avons reçu aucun paiement de votre part.
il s'est moqué de nous pendant un mois en disant que la banque traitait le paiement, cela montre votre PAS sérieux et votre professionnalisme
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we have supplied the company n1 bilico with pellets, where the agreements were the payment at the unloading, 5 months have passed and more and to date has never paid, indeed does not answer the phone ATTENTION never pay before and never send anything without the your payment, CROOK
UPD.
considering your answer, things do not change as the material was delivered in mid-March - 03/2022 (we have cmr stamped and signed by you) and to date beyond 60 days after delivery we have not received any payment from you .
he made fun of us for a month saying that the bank was processing the payment, this shows your NOT seriousness and professionalism
Francis GUILLEMIN
7 mai, 2022, 5:54
Livraison à l'heure dite, bois bien sec et de qualité, prix raisonnable et en plus servi avec amabilité et sourire. Aucun doute, ils nous reverront !
Doris Goffeney
19 mars, 2022, 10:58
Après plusieurs livraisons, le bois est toujours de bonne qualité, livraison parfaite, livré par une personne ponctuelle et sympathique. Merci beaucoup.
Laetitia Lannes
8 mars, 2022, 1:44
Bois de bonne qualité, livré rapidement par une personne ponctuelle et sympathique.
Audrey Triscornia
22 février, 2022, 8:41
Une commande l'année dernière. Mais nous sommes très déçus par notre nouvel arrivage. Le bois est très très humide, impossible de brûler correctement. Nous ne repasserons plus par vous.
jacques morvan
29 janvier, 2022, 2:29
A recommander sans réserve très pro et le bois est toujours pratiquement sec
THIERRY BERG
18 janvier, 2022, 5:19
Stanislas Matty
18 janvier, 2022, 4:29
C'est la seconde fois que nous faisons livrer par cette entreprise la 1ère fois rien à redire. Mais cette fois-ci une catastrophe cette entreprise se permet de fournir une facture où le bois est censé avoir un taux d'humidité de moins de 20%.Moi je pense que le bois qui m'a été livré est au-dessus de 40% d'ailleurs certains morceaux commencent déjà à pourrir.C'est du vol pur et et simple et cela est même dangereux. Quand on a une société et que l'on a plus de marchandises de bonne qualité disponible on ne vends pas un produit non conforme et qui peut s'avérer dangereux. S'il vous plaît ne me sortez pas une excuse bidon si vous n'êtes pas d'accord avec mon avis je vous invite à venir chez moi et on mesurera ensemble le taux d'humidité. Je tiens à signaler que le bois est resté dehors une couvert avec une bâche et rentré le lendemain. Passez votre chemin.
Hélène Jundt
16 décembre, 2021, 1:11
Nous ne sommes pas du tout satisfaits du bois livré par ce monsieur, d'ailleurs pas du tout ponctuel et pas du tout aimable, car le bois livré était très très humide ( les bûches commencent à moisir ) et la quantité livrée n'était pas du tout conforme à la quantité commandée et payée directement par chèque ( 7,5 stères livrées au lieu de 10 pour 730 euros, c'est abusé ..... )
Suite à notre appel téléphonique, ce cher monsieur nous avait dit qu'il repasserai pour reprendre les mesures, mais nous ne l'avons jamais ni revu ni entendu .
Cela est d'autant plus lamentable que le bois était destiné à une association de protection animale .
Une honte, nous vous conseillons vivement de commander votre bois ailleurs tout comme nous le ferons !
Natacha Bielecka
13 décembre, 2021, 8:09
Michael Brenet
2 novembre, 2021, 8:51
Je comprend pas certains avis publiés sur cette personne,
encore des personnes qui se pensent supérieur à tout le monde ou des insatisfait de la vie.
Pour ma part, la livraison a été effectué à la date prévue, à heure prévu
avec le sourire et la convivialité.
Juste un petit bémol, il pourrait venir tous les soirs faire le nettoyage et le remplissage des granules ce qui m'éviterai cette corvée. (lol)
Je repasserai par lui et je le recommande vivement.
Nils Nils
16 septembre, 2020, 10:02
Je commande du bois avec cette société depuis 3 ans.
La prise de RDV est très rapide.
L'horaire est toujours respecté.
Je recommande :)
(Translated by Google)
I have been ordering wood with this company for 3 years.
Making an appointment is very fast.
The schedule is always respected.
I recommend :)
Yvan Delacote
8 décembre, 2019, 6:23
Carole Dilinger
7 août, 2019, 7:45
Livraison très bien. .en temps et en heure comme prévu. .
Bois de bonne qualité. ..
Contact agréable et professionnel avec le patron..
Je recommande vivement
(Translated by Google)
Delivery very well. in time as planned. .
Good quality wood. ..
Nice and professional contact with the boss ..
I highly recommend
isabelle MINGORI
2 août, 2019, 11:28
Première commande chez ce fournisseur de bois
Bois de bonne qualité livré en date et heure
Je recommande vivement
(Translated by Google)
First order from this wood supplier
Good quality wood delivered in date and time
I highly recommend
Alexandre Claude
29 juillet, 2019, 2:56
Je recommande également vivement. Cela fait plusieurs années que je me fait livrer mon bois. Tout se passe très bien.
(Translated by Google)
I also highly recommend. It's been several years since I had my wood delivered. Everything is fine.
Thierry Berg
15 mai, 2019, 9:44
En tant que dirigeant de cette entreprise je tenais à m'exprimer sur ces avis.
Notre clientèle nous suis depuis plus de 10 ans et nous les remercions. Malheureusement nous ne pouvons satisfaire 100% dd la clientèle. Pour information pour une utilisation optimale du bois il est préférable de le commander au printemps ou en été. Les personnes qui commende en hiver, malgré du bois sec, les conditions météo ne sont pas toujours favorable.
(Translated by Google)
As the manager of this company, I wanted to express myself on these opinions.
Our customers have been following us for more than 10 years and we thank them. Unfortunately we cannot provide 100% customer satisfaction. For information for an optimal use of the wood it is preferable to order it in spring or summer. People who order in winter, despite dry wood, the weather conditions are not always favorable.
Gautier STEPHAN
25 janvier, 2019, 3:39
??? Parlez vous du même fournisseur ?
Accueil téléphonique chaleureux, les prix sont clairs et la date de livraison fut rapide.
Livraison à l'heure indiquée et déposée à l'endroit de mon choix !
Bonne qualitée du bois et prix juste.
Ne vous fiez pas aux commentaires, pour ma part je recommande vivement.
(Translated by Google)
??? Do you speak from the same supplier?
Warm telephone reception, the prices are clear and the delivery date was fast.
Delivery at the time indicated and deposited at the place of my choice!
Good quality of wood and fair price.
Do not rely on comments, for my part I highly recommend.
gatien Othon
12 décembre, 2018, 6:04
Toujours livré comme il faut, bois de très bonnes qualités. Personne agréable et poli .
Bien placé en prix je recommande.
(Translated by Google)
Always delivered as it should, wood of very good qualities. Nice and polite person.
Well placed in price I recommend.
